Travailleurs surmenés, allocataires lésés
Dans un long article de Rue89, les salariés de la Caf du Bas-Rhin dénoncent les énormes retards de traitement : ils y traitent actuellement les courriers arrivés début juillet.
Beaucoup sont épuisés, les burn-out sont nombreux et les tensions avec les allocataires se multiplient à l’accueil… tout ça provoqué, selon l’aveu même de la direction, par le manque d’effectif : « pour être dans la moyenne nationale, il faudrait 20 agents supplémentaires » rien que pour traiter les dossiers.
Si même la direction le reconnait publiquement, c’est que la situation est vraiment catastrophique !
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