Argenteuil Domidep Ehpad Les pensées : s'occuper de ce qui ne va pas plutôt que réprimer !

Au lieu de s’en prendre aux travailleurs, qu’elle s’occupe des résidents

Nous nous sommes intéressés à la vie des résidents. Les « avis » sur Google valent ce qu’ils valent, mais nous avons eu la curiosité de lire ce qui était dit de l’EHPAD Les pensées à Argenteuil, ouvert depuis quelques années, rue Antonin Georges Belin.

         Pour les curieux, ils peuvent lire directement ces avis sur internet.

         Ce qui est notable c’est que les meilleurs avis sont les plus anciens, et les moins bons datent de ces derniers mois.

Voilà trois des quatre avis les plus récents (le quatrième est de la même teneur) :

De JL :

« Prestations présentées très éloignées de la réalité : animation absente depuis plusieurs mois , aide et soins aux résidents très variables selon les équipes ; des sourires réservés ; peu ou pas de renseignements concernant les patients »

De H, il y a 3 mois- :

« Avis plus que mitigé. Les soins ne sont pas à la hauteur d'un établissement médicalisé pour patients atteints de Alzheimer. L'animation est absente et manque énormément depuis plus d'un an. La restauration des plats mixés pour les résidents ... »

De T. : il y a 2 mois- :

« Client depuis l'ouverture de l'établissement (il y a un peu moins de 3 ans) le bilan est sombre : 2 directrices ont fait les frais de la mise en route de l'établissement très laborieuse (un burn out et un licenciement ) d'un manque de moyens sur l'animation et la restauration. L'ambiance dans les équipes était parfois délétère...La motivation proportionnelle aux salaires et au turn over des équipes...
Le point positif de l'établissement (à part l'absence de vrai jardin mis en valeur et les couloirs interminables) à toujours été la qualité du bâtiment qui est neuf et donc aux normes et la position centrale à 10 minutes à pieds de la gare du centre.
En janvier 2017 un 3eme nouveau directeur à été nommé, nous fondions d'importants espoirs sur son énergie et sa compétence opérationnelle...
Le prestataire restauration a changé en janvier et le nouveau à fait très irrégulièrement progresser la qualité mais on est loin du compte.
Une grève du personnel a eu lieu plus d'un mois en mai 2017.
Le 3eme directeur en qui nous fondions tous nos espoirs est en arrêt maladie.
Le groupe Domidep, dès la grève finie, est reparti avec tous ses hauts cadres qui étaient venus gérer la grève pendant un mois). Nous laissant dans la même situation qu'avant la grève avec une Directrice provisoire et seulement à mi temps qui gère le courant...
A ce jour je ne peux pas recommander l'établissement qui connaît toujours trop de difficultés sans qu'aucune solutions ne se dessinent à l'horizon... Le groupe Domidep est dans le déni total (pour eux seul compte que les mensualités soient réglées, le reste... c'est l'affaire des directeurs quand ils tiennent le choc...) … »

Dans tous les cas, la moyenne des 8 avis est sans appel : 2,6 sur 5. La preuve que les grévistes de mai défendaient aussi ou surtout les conditions d’accueil des résidents de cet Ehpad, et que la direction de Domidep a de quoi s’occuper de ce côté-là au lieu de réprimer des travailleurs qui ont l'immense mérite d'avoir relevé la tête.