Recul.com !
A l’occasion de son 70 ème
anniversaire, tous se glorifient de l’existence de la Sécurité sociale. Mais à
la Caisse d’Allocation Familiale, la réalité est de plus en plus sombre. C’est
ce que sont allés discuter avec les allocataires ces jours derniers devant l’agence
locale de la CAF d’Argenteuil des militants de la CGT.
Dans
la lettre ouverte qu’ils ont distribuée, ils écrivent : « Tout cela
se traduit, dans notre département, par des agents en nombre insuffisant, des
délais d’étude de vos dossiers trop longs et inacceptables, des lieux d’accueil
bondés dans lesquels nous ne recevons plus que sur rendez-vous pour Argenteuil
et Sarcelles…). Nos directions nous imposent des normes de productivité, des
temps maximum de réponse téléphonée ou au guichet (faisant fi de la qualité du
travail).
Ils
ajoutent : « Notre direction, comme la Caisse Nationale, sont
convaincues que les moyens informatiques ou électroniques mis à votre disposition
(caf.fr, mon enfant.fr,…etc) vont pouvoir résoudre vos problèmes et répondre à
vos demandes".
La réalité est bien évidemment toute autre.
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