Argenteuil, SNCF, ligne J, la grande désorganisation

C’était mieux hier ? C’était simplement normal.

 

 

Jour et transport gris, gare du Val

Hier matin gare du Val d’Argenteuil, 9 heures 35. Le train pour Paris-Saint Lazare est en retard. Un arrive, il est « à l’approche ». Quatre autres sont annoncés, un dans 4 minutes, un autre dans 9, et deux autres dans 10 et 11 minutes. C’est cinq finalement d’un coup ! Bref, il n’y a plus de véritable horaire. C’est une désorganisation complète.

         Chacun a encore dans les oreilles le message vocal récurrent depuis des mois et des mois sur « le manque de personnel » qui en est la cause. Conséquence, voyager sur la ligne J, c’est la galère. Et quand il faut que l’on soit à l’heure, il faut perdre du temps supplémentaire.

         Plus que jamais, « ils ne nous transportent pas correctement. Ils nous roulent. » DM

 

SNCF – Gare de Lyon Part-Dieu. Pas de guichets TGV un jour de grand départ !

Des services supprimés par une politique d’économie

 

 

Hier samedi 21 octobre, à la gare de la Part-Dieu, premier jour des vacances de Toussaint avec des dizaines de milliers de voyageurs qui passaient en gare, il n’y avait pas de guichets TGV ouverts. À 7h du matin, devant l’insuffisance de cheminots formés sur les bornes « Libre Service Assisté » et aux guichets, l’espace vente a été fermé. Pour les voyageurs, impossible d’acheter en espèces ou avec des chèques vacances, ou d’effectuer des échanges. Côté espace TER, la situation n’était guère meilleure et devant le manque de guichetiers, l’ouverture a été retardée.

         Les travailleurs de la gare, cheminots, agents de sécurité ou d’Itirémia (prise en charge personne en situation de handicap) se sont démenés pour renseigner les voyageurs, en gérant des tensions inévitables. Tous prennent de plein fouet les économies permanentes qu’imposent la direction SNCF : c’est elle la responsable de cette situation catastrophique !